Torne-se Yellow Belt em Lean Seis Sigma para a Saúde

curso Yellow Belt

Cenário da Saúde

O envelhecimento da população e o aumento da demanda por serviços de saúde, as exigências de melhores padrões de qualidade e a sempre constante pressão por reduções de custos, mostram que as práticas de gestão atualmente empregadas nos hospitais precisam ser continuamente aprimoradas.

Porque o Lean Seis Sigma na Saúde

Quando bem implementado em Instituições de Saúde, a filosofia Lean Seis Sigma pode trazer inúmeros benefícios ao hospital, aos pacientes e aos colaboradores. Dentre os possíveis resultados, podemos citar o aumento da capacidade de realização de cirurgias, aumento da capacidade de internações, maior giro de leitos, maior giro de salas cirúrgicas, redução do tempo de espera de pacientes no Pronto Socorro, aumento do faturamento geral, redução dos níveis de estoque de Mat&Med, dentre outros.

Diferenciais do curso Lean Seis Sigma

O que diferencia esse curso dos demais

A grande maioria dos cursos de Lean Seis Sigma estão voltados para os ambientes de manufatura, mesmo porque foi nesse ambiente que a filosofia Lean Seis Sigma nasceu.

A Hominiss Consulting em parceria com o Hospital Leforte, adaptaram e desenvolveram um treinamento de Lean Seis Sigma inteiramente voltado para a área da saúde, com linguagem e exemplos práticos totalmente voltados aos hospitais e operadoras de planos de saúde.

O curso oferece um conteúdo diferenciado, mesclando prática com teoria, trazendo os principais elementos da metodologia DMAIC para condução de projetos e as principais técnicas e ferramentas do lean healthcare utilizadas em ambientes de Saúde.

Porque ser especialista em Lean Seis Sigma na Saúde?

Num cenário cada vez mais desafiador para hospitais e planos de saúde, profissionais capazes de realizar melhorias que conduzam essas organizações à excelência são extremamente requisitados. Ser especialista em Lean Seis Sigma o tornará um profissional diferenciado e extremamente necessário à sua organização.

Lean

A quem se destina esse curso?

Este curso é uma ótima oportunidade para quem atua no ambiente da saúde e almeja ter uma visão geral e pragmática da utilização da filosofia Lean Seis Sigma.

O curso Yellow Belt se destina a 3 públicos principais, porém cada público aplicará esse curso com abordagens diferentes. São eles:

Lideranças: destinado ao CEO, diretores e gerentes dos hospitais, que querem entender a aplicabilidade da filosofia Lean Seis Sigma em suas organizações, e como integrá-la a estratégia de seus hospitais e operadoras de planos de saúde.

Líderes ou membros de equipes de melhoria ou qualidade: profissionais que atuam nos ambientes hospitalares e que lideram ou são membros do time de melhoria contínua e que tem o interesse e necessitam se aprofundar na filosofia Lean Seis Sigma aplicada à saúde.

Supervisores: profissionais que atuam no nível de supervisão e que irão auxiliar o processo de condução e sustentabilidade das melhorias que foram estabelecidas pela diretoria e implementadas pelos gerentes e pela equipe de melhoria contínua ou qualidade.

Quem são os Yellow Belts?

Os Yellow Belts são profissionais que geralmente atuam no nível de supervisão dos hospitais. Eles ajudam no mapeamento de processos, na coleta e análises de dados, na proposição de melhorias e na sustentabilidade das melhorias, porém com um nível de profundidade menor se comparado ao Green Belt e ao Black Belt. Os Yellow Belts supervisionam o uso das ferramentas Lean Seis Sigma na rotina da organização, e são responsáveis por manter os novos padrões de processos implementados nos projetos Lean Seis Sigma.

Sendo assim, os Yellow Belts serão treinados nos principais fundamentos e ferramentas da Filosofia Lean Six Sigma comumente utilizados no ambiente de saúde.

Carga Horária do Curso

40 horas, sendo 16 horas presenciais e 24 horas via EAD (Ensino à Distância). Acesso à plataforma EAD Hominiss com 10 dias de antecedência em relação ao início do curso. 2 dias consecutivos de encontros presenciais e acesso ao curso por 2 anos na plataforma EAD Hominiss.

Objetivos e Qualificação

Ao fim do curso, o aluno estará apto a entender os principais fundamentos da filosofia Lean Healthcare e Seis Sigma, priorizar frentes de trabalho com maior impacto para a organização, mapear o fluxo de valor dos hospitais, identificar problemas e gargalos operacionais, projetar soluções com base nas principais técnicas e ferramentas da filosofia Lean Seis Sigma em instituições de saúde, implementar melhorias com a sua equipe e sustentar e padronizar as melhorias implementadas.

Perfil do Aluno

Profissionais da área da saúde, independentemente de formação acadêmica, que estejam buscando aperfeiçoar seus conhecimentos em gestão e processos.

Programa do Curso

O Curso de formação Yellow Belt em Lean Seis Sigma é composto por 12 partes, divididas por assunto nos módulos abaixo. Confira.

Boas Vindas

Diferenças entre White, Yellow, Green e Black

O que é lean?

O que é Seis Sigma?

O que é lean healthcare?

Pioneiros do lean healthcare

Principais desperdícios na saúde

Agregação x Não agregação de valor

Principais técnicas e ferramentas do lean aplicadas na saúde

Papéis e responsabilidades

Cases correlacionados aos conceitos

Diferença entre DMAIC e PDSA

DMAIC Roadmap

Principais atividades do Define

Principais atividades do Measure

Principais atividades do Analyse

Principais atividades do Improme

Principais atividades do Control

Cases correlacionados aos conceitos

Introdução ao Modelo Toyota

Processo: eliminação de perdas

Funcionários e Parceiros (People / Partners): respeitar, desafiar e desenvolver

Solução de problemas (Problem Solving): aprendizagem e melhoria contínua

Estrutura de equipe de projeto

Papeis e responsabilidades

Como escolher um bom projeto Lean Seis Sigma (Diagnóstico e priorização)

Contrato de projeto

Conceito de fluxo de valor em hospitais

Conceito de família de pacientes em hospitais

Conceito de mapa de fluxo de valor macro

Principais indicadores de desempenho em hospitais

Como definir os indicadores de resultado e os indicadores de acompanhamento de um projeto

Fluxo de valor em ambientes hospitalares

Principais desperdícios na saúde

Visão local x visão global

O que é mapeamento de fluxo de valor?

Requisitos que um mapa de fluxo de valor deve atender

Modelo Hominiss de mapeamento de fluxo de valor para hospitais

Como envolver os elementos chave da Organização?

Planejamento de Workshop de mapeamento

Roadmap para o mapeamento da situação atual em hospitais

Coleta de dados e indicadores para o mapa de fluxo de valor

Conceitos de Tempo de Ciclo, Lead Time, e Takt Time

Case prático de mapeamento de fluxo de valor (situação atual)

Análise da Situação atual

5 Porquês

Pareto de problemas

Agrupamento de problemas por tipo de desperdício

Identificação de gargalos

Roadmap para construção de situação futura em hospitais

Conceito de valor: Agrega x Não agrega valor

Estrutura do fluxo: Fluxo contínuo, atividades em paralelo, estrutura organizacional

Identificação dos processos que precisam ser padronizados

Tecnologia para otimizar processos

Comunicação entre processos

Sistemas puxados e kanban

Indicadores para gerir o fluxo

Nivelamento e balanceamento de atividades

Case prático de mapeamento de fluxo de valor (situação futura)

Coleta de Dados

Exposição de Dados

Diagrama de Pareto

Distribuição de Frequências

Histograma

Medidas de Posição: média aritmética, mediana

Medidas de Dispersão: amplitude, variância, desvio padrão

Técnicas gráficas: Barras, Gráficos de Linhas (Sequencial), Boxplot, Dotplot, Diagrama de Dispersão

Distribuição Normal

O que é kaizen?

Onde podem ser realizados kaizens?

Diferença entre kaizen e evento kaizen

Formas de implantar melhorias

Por que usar o evento kaizen

Ferramentas para priorizar problemas

Ferramentas para priorizar kaizens

Definição das frentes de trabalho

Definições de cada etapa

Pré Evento Kaizen: Definição de equipe kaizen

Pré Evento Kaizen: Gerenciamento do cronograma

Preparação para o evento kaizen

Evento Kaizen: Atividades dia-a-dia

Evento Kaizen: apresentação de abertura

Acompanhamento do cronograma

Apresentação de resultados

Pós Evento Kaizen: Sustentabilidade

Pós Evento Kaizen: Atividades Pendentes

Pós Evento Kaizen: Medição de resultados e ganhos

Cases de Evento Kaizen em Saúde

Por que cuidar da Sustentabilidade de Melhorias?

Qual é a estrutura organizacional adequada em um processo de mudança organizacional em hospitais?

A importância do envolvimento das pessoas na jornada lean healthcare

Como envolver os médicos?

Como estruturar um sistema de gestão lean em hospitais?

A importância do Gemba Walk e o gerenciamento da rotina

A metodologia DMAIC como fator chave de sucesso no longo prazo

Sistema de medição de desempenho em hospitais e operadoras de plano de saúde

Padronização de atividades

Ferramentas de Sustentabilidade de Melhorias

Principal Instrutor

Ronaldo Mardegan

Ronaldo é Engenheiro de Produção pela USP (Universidade de São Paulo), Mestre em Engenharia de Produção pela USP, MBA Executivo Internacional pela FIA – USP, Certificado APICS (The Educacional Society for Resource Management), em Supply Chain Management e Certificado em Gestão de Negócios pela Universidade de Cambridge (UK) e pela Vanderbilt University (EUA). Coordenou dezenas de implantações de Lean Enterprise em empresas dos mais diversos segmentos. É Black Belt em Lean Seis Sigma e Especialista em Lean Healthcare.

Faça sua inscrição

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Confira os depoimentos da 1º Turma

Realização

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